群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻新闻(xīnwén) 通讯员 卢健 衡阳报道 在基层一线，总有(zǒngyǒu)这样一群干部，他们用脚步丈量民情，用实干(shígàn)赢得民心。他们没有豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛的默默奉献；没有惊天动地，却(què)用点点滴滴温暖了群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务中心主任(zhǔrèn)阳海波正是广大基层干部的代表，从乡村振兴到(dào)政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在太平圩乡便民服务中心。这位戴着眼镜斯文有礼的基层干部，正耐心(nàixīn)地为(dìwèi)一位老人讲解医保政策。 谈起2024年9月(yuè)那场强风(qiángfēng)，让阳海波至今难忘。“安置点屋顶被掀翻时，我心里只有一个(yígè)念头：必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜，他的眼神依然坚定。 村民贺良才清楚地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶。“雨水顺着他(tā)的雨衣往里灌，安全绳勒得他手臂发紫，可他硬是(yìngshì)坚持到(dào)天亮。” 这样的(de)紧急时刻，在阳海波20年的基层工作中并不少(bùshǎo)见。2024年冰冻灾害期间，他连续72小时驻守大厅，开通“救灾绿色通道”办理287件受灾(shòuzāi)补贴。“群众有困难(kùnnán)的时候，我们必须第一时间站出来。”他说。 服务群众的"多面手(duōmiànshǒu)" 从乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都(dōu)干出了特色。 在乡村振兴办，他5天修正1300余条问题数据，更新(gēngxīn)信息720余项，同事记得他“困(kùn)了就趴在桌上打个盹”；任政务中心主任后，他推行“三心(sānxīn)”服务：耐心倾听、细心办理、暖心回访。窗口工作人员小刘说：“阳主任常跟(gēn)我们说，办事不能只看(kàn)材料齐不齐，更要看群众心里暖不暖。” 他创新“背包上门办”服务，走遍全乡9个村265个组(gèzǔ)，为130余名留守老人上门办理(bànlǐ)业务。 “很多老人行动不便，我们就背着设备(shèbèi)上门。”阳海波说，最远的一次徒步两个多小时，翻过三座山头，“看到(kàndào)老人们办完事开心(kāixīn)的样子，再累也值得。” 在他的推动(tuīdòng)下，太平圩乡政务服务中心办理时限(shíxiàn)压缩42%，“清廉大厅”建设获市级表彰。问及秘诀，他笑(xiào)着说：“就是把群众的事当成自己的事来办。” 执法一线的“暖心人(rén)” 在综合行政执法局的经历，让阳(ràngyáng)海波练就了"刚柔并济(gāngróubìngjì)"的工作方法。 “执法不是冷冰冰的(de)处罚(chǔfá)，要让群众明白道理。”他回忆查处"白板肉"案件时，面对持刀威胁的摊主：“谁敢扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心(nàixīn)普法化解对抗，用真诚(zhēnchéng)赢得理解。“最后在雨里站了半个多小时给(gěi)摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终，老李不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范。 “执法要有力度，更要有温度。”阳海波说。这种“有温度”的(de)执法理念，让他在担任宣传股长时创新新媒体宣传，树立了(le)执法队伍良好形象(liánghǎoxíngxiàng)。 乡村振兴的“实干家(shígànjiā)” 2022年，阳海波作为“万雁入乡(xiāng)”第一书记来到耒阳市灶市街(jiē)街道王子村。面对塘坝塌方、道路狭窄等问题(wèntí)，他和村支书多方奔走筹集资金，最终完成塘坝护坡2000余立方，加宽道路500余米，安装太阳能路灯(lùdēng)200余盏，栽种风景树40余棵。 “乡村振兴不是喊口号，要一件一件实事干出来。”阳海波说，看到村民走在(zài)明亮(míngliàng)的新路上开心的样子，“这就是我们工作的意义。” 一年多的时间里，阳海波(hǎibō)敲门入户开展疫情(yìqíng)防控，踏进田间地头整治耕地抛荒，奔赴火情一线守护绿水青山，深入调研(diàoyán)项目为乡村振兴出谋划策，他把汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻(juānkè)到峥嵘岁月中。 7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉，阳海波很淡然(dànrán)：“这些都是群众给的，我(wǒ)更(gèng)看重他们的笑脸。” 采访结束时(shí)，阳海波又要去村里走访。望着他远去的背影(bèiyǐng)，记者想起他常说的一句话：“群众满意就是我的工作标准，再小的需求也(yě)要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实的写照。